Vous rêvez d’automatiser votre tunnel de vente sans exploser votre budget ? Bonne nouvelle : dans cette mini-formation, je vais vous montrer pas à pas comment mettre en place un véritable système de conversion automatique grâce à Brevo (anciennement Sendinblue).

L’idée, c’est de gagner un temps fou (et de l’argent, évidemment) en laissant vos séquences d’emails s’occuper de convaincre et de convertir vos prospects pendant que vous vous consacrez à votre cœur de métier !

1 – Création du compte Brevo

Accès au site brevo.com

Pour démarrer, rendez-vous sur brevo.com. C’est là que tout commence ! Vous y créerez votre compte afin de pouvoir configurer votre premier tunnel de vente automatisé.

Créer un compte sur Brevo

La procédure est très simple :

  1. Cliquez sur « Créer un compte » et saisissez votre adresse email ainsi qu’un mot de passe.
  2. Validez votre inscription en cliquant sur le lien reçu par email.
  3. Complétez quelques informations (votre prénom, votre nom, le nom de votre entreprise, etc.).

C’est tout : votre compte est prêt à l’emploi !

Astuce : Si possible, utilisez tout de suite une adresse email liée à votre nom de domaine (ex. contact@monsite.fr). Cela vous servira lors des envois d’emails automatisés afin d’éviter les blocages ou les classements en spam.

Configurer les bases de Brevo

Une fois connecté(e), Brevo vous demande quelques précisions sur votre activité. Fournissez une adresse postale, un numéro de téléphone et estimez la taille de votre base de contacts (même approximative). Cela permet à l’outil d’ajuster certaines fonctions et de vous proposer des conseils plus ciblés.

Info pratique : Si vous n’avez pas encore de nom de domaine, pensez à l’acheter avant de finaliser votre configuration. Vous aurez besoin de prouver que vous êtes bien propriétaire de ce domaine pour que vos emails soient délivrés correctement.

L’offre gratuite vs l’offre Premium de Brevo

Brevo propose différents plans, mais rassurez-vous :

  • L’offre gratuite convient largement pour tester l’outil et envoyer un volume limité d’emails chaque mois.
  • Les formules payantes débloquent davantage de quotas d’envois ou de fonctionnalités avancées (comme les IP dédiées).

Si vous débutez ou si vous avez une petite liste de contacts, l’offre gratuite est amplement suffisante pour faire vos premiers pas. Plus tard, si votre activité prend de l’ampleur, vous pourrez basculer sur une offre Premium, ou conserver la version gratuite si elle répond toujours à vos besoins.

En résumé, vous voilà prêt(e) à mettre les mains dans le cambouis (enfin… façon de parler) et à créer un tunnel de vente fonctionnel, le tout sans vider votre portefeuille !

2 – Configuration du nom de domaine et de l’adresse email

Pourquoi un nom de domaine professionnel est indispensable

Si vous souhaitez envoyer des campagnes email crédibles et éviter que vos messages n’atterrissent systématiquement dans les spams, il est essentiel d’utiliser une adresse mail reliée à votre propre nom de domaine (ex. contact@votredomaine.fr). Les adresses Gmail ou Yahoo font généralement moins « pro » et risquent de réduire votre taux de délivrabilité.

Connexion de l’adresse email

Lorsque vous avez créé votre compte Brevo, vous avez peut-être entré une adresse générique. C’est maintenant qu’il faut la remplacer ou la compléter par votre adresse professionnelle.

  1. Rendez-vous dans Expéditeur, Domaines et IP dédiées (onglet Paramètres).
  2. Ajoutez votre adresse personnalisée, puis indiquez le domaine correspondant.

Astuce : Si vous n’avez pas encore acheté de nom de domaine, faites-le sur un site d’hébergement (Hostinger, OVH, o2switch, etc.) avant de poursuivre.

Authentification du domaine (gestion des DNS, DKIM, DMARC, etc.)

Pour garantir une bonne délivrabilité de vos emails (et prouver à Brevo que vous possédez bien le domaine), vous devez authentifier votre nom de domaine :

  1. Ajoutez les enregistrements DNS (TXT) fournis par Brevo à votre hébergement.
  2. Paramétrez les clés DKIM et DMARC pour sécuriser vos envois.

Si ces termes vous paraissent un peu flous (DNS, DKIM, DMARC), pas de panique : Brevo vous donne toutes les infos nécessaires, et la plupart des hébergeurs (Hostinger, OVH…) proposent une interface simple pour modifier vos DNS.

Vérification des enregistrements sur votre hébergeur

Une fois les entrées DNS créées, retournez dans votre compte Brevo pour vérifier que tout est en ordre.

  • Vous pourriez rencontrer un léger délai (jusqu’à 24 heures) avant que les modifications ne se propagent.
  • Si un message d’erreur s’affiche (par exemple, « Plusieurs DMARC détectés »), supprimez l’enregistrement en trop.

Conseil : Pour localiser rapidement l’erreur, utilisez la fonction « Recherche » (Ctrl+F) sur votre page DNS et repérez l’enregistrement conflictuel.

Validation de la configuration sur Brevo

Si tout est correctement configuré, Brevo vous indiquera que votre domaine est désormais authentifié. Vous pourrez alors envoyer des emails via votre adresse professionnelle (ex. contact@votredomaine.fr) en toute légitimité, ce qui améliore considérablement la confiance des fournisseurs de messagerie et la taux de livraison de vos messages.

Vous voilà prêt(e) à passer à l’étape suivante : la création de votre liste de contacts et des formulaires d’inscription !

3 – Création de la liste de contacts

Rôle et utilité d’une liste pour recueillir les prospects

Avant de pouvoir envoyer des emails ou automatiser vos scénarios, vous devez organiser vos contacts. Une liste est simplement un « conteneur » dans lequel vont atterrir vos prospects (ou clients potentiels). Cela vous permet de centraliser leurs informations (adresse email, prénom, nom, etc.) et de segmenter plus tard votre audience (par exemple, « Formations WordPress », « Événements Live », etc.).

Comment créer une liste dans Brevo

  1. Accédez à la section “Contacts” dans le menu principal de Brevo.
  2. Cliquez sur “Listes”, puis sur “Créer une liste”.
  3. Donnez un nom à votre liste (ex. “Leads”, “Nouveaux inscrits” ou ce qui vous parle).
  4. Si Brevo vous propose de créer un dossier, vous pouvez l’ignorer ou l’utiliser pour un meilleur classement.

Une fois validée, votre liste est prête à accueillir vos premiers contacts.

Explications sur l’organisation (dossiers, segments éventuels, etc.)

  • Dossiers : ils servent à regrouper plusieurs listes (par exemple, un dossier “Formations” pourrait contenir des listes de contacts pour différentes sessions).
  • Segments : plus tard, vous pourrez segmenter une liste existante en fonction de certains critères (date d’inscription, clic sur un lien particulier, etc.). Cela vous aidera à cibler plus finement vos campagnes ou automatisations.

Conseil : Pour un tunnel de vente basique, une seule liste “Leads” suffira. Mais si vous souhaitez proposer plusieurs offres, pensez à créer une liste par offre ou par catégorie de prospects, afin de personnaliser davantage vos messages.

4 – Mise en place du formulaire d’inscription

Objectif : récupérer les informations essentielles

Pour faire entrer vos prospects dans votre tunnel de vente, vous devez d’abord collecter leurs informations (email, prénom, nom, etc.). L’idée est de créer un formulaire dédié, où l’utilisateur laissera ses coordonnées pour recevoir un contenu spécifique ou une offre (guide PDF, programme de formation, etc.).

Création d’un formulaire dans Brevo (champs requis, RGPD, capture optin)

  1. Allez dans l’onglet « Formulaires » de votre compte Brevo.
  2. Cliquez sur « Créer un formulaire », puis « Formulaire d’inscription ».
  3. Définissez vos champs : l’email est obligatoire ; vous pouvez ajouter le prénom, le nom ou même un numéro de téléphone si nécessaire.
  4. Cochez l’option RGPD (opt-in) : cela permet d’être conforme à la législation en vigueur sur la protection des données.
  5. Envisagez un captcha (reCAPTCHA) si vous craignez le spam, mais vous pouvez aussi l’ajouter plus tard si besoin.

Bon à savoir : Tous les contacts enregistrés via ce formulaire seront automatiquement stockés dans la liste que vous avez créée (ex. “Leads”).

Personnalisation de l’apparence (titre, style, bouton…)

  • Titre du formulaire : précisez l’avantage pour l’utilisateur (ex. “Recevez gratuitement votre programme de formation”).
  • Champs obligatoires : indiquez avec une astérisque (*) ou un message que certains champs sont requis.
  • Bouton d’envoi : remplacez le texte par quelque chose de plus accrocheur (ex. “Obtenir mon programme” ou “Recevoir le PDF”).
  • Couleurs et design : vous pouvez changer la couleur du bouton, la police, etc. pour coller à votre charte graphique.

Intégration du formulaire sur un site web

Une fois le formulaire prêt, Brevo vous propose deux manières de l’ajouter à votre site :

Option 1 : lien externe

  • Copiez simplement l’URL fournie et partagez-la sous forme de bouton ou de lien sur votre site (par exemple, “Cliquez ici pour accéder au formulaire”).
  • L’utilisateur sera redirigé vers une page hébergée par Brevo.

Option 2 : insertion du code HTML

  • Récupérez le snippet HTML généré par Brevo.
  • Intégrez-le directement sur vos pages WordPress, Webflow ou autres.
  • Vous pouvez également l’utiliser dans un pop-up (Elementor, Thrive Leads, etc.) pour afficher le formulaire de manière plus dynamique.

Redirection vers une page de remerciement ou une page de rendez-vous

Après la validation du formulaire, vous pouvez :

  • Afficher un message de remerciement : “Merci pour votre inscription ! Vérifiez votre boîte mail pour télécharger votre guide.”
  • Rediriger vers une page de vente ou de rendez-vous : idéal si vous voulez inciter l’utilisateur à prendre immédiatement un rendez-vous, à acheter un produit ou à découvrir davantage d’informations.

L’astuce : En dirigeant vos prospects vers une landing page pertinente (ex. Calendly ou Google Agenda), vous maximisez vos chances de convertir ces leads chauds en clients potentiels !

5 – Automatisation de la séquence email

Création d’un scénario automatique

Maintenant que vous avez un formulaire opérationnel et une liste de contacts qui se remplit, il est temps de passer à l’automatisation. Dans Brevo, rendez-vous dans l’onglet Automatisation et cliquez sur “Créer un nouveau workflow”. Cela vous permettra de déclencher automatiquement l’envoi d’emails dès que quelqu’un s’inscrit via votre formulaire.

Point d’entrée : inscription via le formulaire

Le point d’entrée détermine la condition qui va déclencher votre séquence. Dans ce cas :

  1. Sélectionnez “Une personne rejoint ma liste” ou “Remplit mon formulaire”.
  2. Choisissez la liste (par exemple “Leads”), ou le formulaire spécifique que vous avez créé.

À chaque nouveau contact, le scénario se lancera sans que vous n’ayez à intervenir.

Configuration de l’email de bienvenue

Une fois le point d’entrée défini, vous pouvez créer l’email de bienvenue qui sera envoyé en automatique.

  1. Nom de l’expéditeur, objet, aperçu :
    • Expéditeur : utilisez l’adresse email authentifiée (ex. contact@votredomaine.fr).
    • Objet : indiquez clairement ce que la personne va recevoir (ex. “Voici le programme de la formation WordPress”).
    • Texte d’aperçu (facultatif) : un court résumé qui s’affiche avant l’ouverture de l’email.
  2. Choisir un template ou un éditeur :
    • Template Brevo : pour un design soigné, avec blocs images et textes.
    • Éditeur de texte enrichi : plus rapide si vous voulez un email minimaliste.
    • Mode “codé” : si vous préférez intégrer votre propre HTML.
  3. Insertion de variables :
    • Ajoutez la balise {{ contact.FIRSTNAME }} ou {{ contact.LASTNAME }} pour personnaliser automatiquement l’email (ex. “Bonjour {{ contact.FIRSTNAME }}”).
    • Placez le lien du PDF ou de votre document (Drive, Dropbox, ou hébergement sur votre propre site) à l’intérieur de l’email, afin que le prospect puisse y accéder facilement.

Ajout d’étapes supplémentaires (délais, séquences de relance, CRM Brevo)

La puissance de l’automatisation, c’est que vous pouvez aller beaucoup plus loin :

  • Ajouter un délai : par exemple, envoyer un deuxième email de relance deux jours plus tard.
  • Créer une séquence de nurturing : plusieurs emails successifs pour “réchauffer” vos leads (témoignages, études de cas, etc.).
  • Connexion au CRM Brevo : si vous utilisez le CRM intégré, chaque nouveau lead peut créer automatiquement une opportunité ou une fiche contact, pour un suivi plus précis.

Activation du scénario et test

Quand votre séquence est prête, activez le workflow et faites un test :

  1. Ouvrez votre formulaire (via son lien public ou directement sur votre site).
  2. Inscrivez-vous avec une adresse email test.
  3. Vérifiez que vous recevez bien le mail avec la variable prénom et le lien du PDF.

Si tout fonctionne, félicitations ! Vous avez mis en place un tunnel d’emails automatisé. Plus besoin d’envoyer vos documents ou confirmations à la main : votre prospect est immédiatement accueilli et guidé vers la prochaine étape… sur pilote automatique.

7 – Test et validation du tunnel

Vérifier le formulaire en mode « prévisualisation »

Avant de déployer votre nouveau formulaire sur votre site, prenez le temps de le prévisualiser via Brevo. Assurez-vous que les champs obligatoires (email, prénom, etc.) sont correctement indiqués et que tout s’affiche comme prévu (titre, bouton, mentions légales).

Saisir un email test pour s’assurer de la bonne réception de l’email automatique

Ensuite, entrez une adresse email de test (par exemple, la vôtre ou une boîte secondaire) dans le formulaire pour vérifier si vous recevez bien l’email de bienvenue ou le mail contenant le PDF (ou le lien vers un programme de formation).

  • Surveillez votre boîte de réception et vérifiez l’objet et l’expéditeur.
  • Assurez-vous également que le message ne se retrouve pas en spam.

Contrôler la personnalisation du champ

Si vous avez inclus une variable pour personnaliser le message (par ex. “Bonjour {{ contact.FIRSTNAME }}”), vérifiez qu’elle fonctionne :

  • L’email doit afficher “Bonjour [votre prénom]” à la place d’un code ou d’une balise.
  • Si la variable ne se remplit pas, retournez dans votre workflow et vérifiez que vous avez bien lié le champ “Prénom” à votre formulaire ou à votre liste de contacts.

Vérifier le lien PDF ou le lien vers l’agenda

Enfin, testez le lien que vous avez inséré dans l’email de bienvenue :

  • S’il s’agit d’un PDF, assurez-vous que le document se télécharge ou s’ouvre correctement.
  • S’il s’agit d’un lien d’agenda (pour prendre rendez-vous), vérifiez qu’il redirige bien vers la page souhaitée (Calendly, Google Agenda, ou un autre système de réservation).

Conseil : N’hésitez pas à reproduire le test sur différents supports (smartphone, tablette, ordinateur) pour être sûr que votre email et vos liens sont accessibles à tous vos prospects.

En suivant ces étapes, vous avez désormais un tunnel de vente fonctionnel, prêt à accueillir vos prospects et à leur fournir les bonnes informations au bon moment. Entre la création d’un formulaire, l’envoi d’un email de bienvenue et la mise en place de séquences automatisées, Brevo vous offre une solution simple pour accroître votre taux de conversion sans consacrer des heures à la gestion manuelle des contacts.

N’oubliez pas de tester et de valider chaque étape, depuis la prévisualisation du formulaire jusqu’à la bonne réception des emails. Avec un peu de pratique et quelques ajustements, vous obtiendrez un système fiable, rentable et ultra-efficace !